PESQUISA
Pesquisa de Maturidade
A pesquisa consiste em uma ferramenta já validada no mercado que tem como objetivo diagnosticar a maturidade de uma área de sucesso e relacionamento com cliente.
Para construir um diagnóstico e propor soluções de melhoria, avaliamos 7 pilares que compõem a base de uma operação sólida de sucesso do cliente.
Em cada pilar uma série de perguntas e situações são apresentadas para que possamos colher da sua empresa o cenário atual em uma visão 360º e assim montarmos uma proposta de melhorias baseadas nas nossas soluções.
7 Pilares
Os pilares são avaliados individualmente e compõem o resultado final de maturidade da área que está sendo avaliada.
Siga as instruções
Quem deve responder?
Recomendamos que a pesquisa seja respondida por um time multidisciplinar que, em conjunto, possua total conhecimento da área responsável pelo sucesso do cliente.
Dedique um tempo de qualidade.
Reúna esse time multidisciplinar em uma agenda de 30 minutos para que a pesquisa seja respondida em conjunto e já aproveitem esse momento para refletir sobre as oportunidades de melhoria.
Seja o mais honesto e transparente possível, pois assim você estará maximizando as chances de um diagnóstico mais preciso.
Aguarde o resultado.
Após o preenchimento, você receberá por e-mail um diagnóstico* com sugestões de melhorias e uma proposta com as soluções da Faia Inc que atuam nas oportunidades identificadas.
Agora que já entendeu como funciona
* o diagnóstico chegará no seu email em um prazo máximo de 24h.